Barclays, Lloyds, Halifax 및 Bank of Scotland는 63개 지점을 폐쇄합니다.

Jan 31, 2024

Barclays and Lloyds Banking Group의 63개 지점 폐쇄가 발표되었으며, 감축은 올해 말이나 내년 초에 이루어질 예정입니다. Barclays는 10개 지점을 폐쇄할 예정이며 Lloyds는 9월부터 내년 5월까지 Lloyds Bank 21개 지점, Halifax 15개 지점, Bank of Scotland 17개 지점을 폐쇄할 예정입니다. 이러한 움직임은 점점 더 많은 사람들이 지점을 방문하는 대신 온라인 뱅킹을 거의 독점적으로 사용하기로 선택함에 따라 이루어졌습니다.

영국 은행 네트워크의 급속한 폐쇄는 고객의 습관 변화를 반영합니다. Lloyds는 자사 브랜드 전반에 걸쳐 2천만 명 이상의 고객이 온라인 뱅킹을 정기적으로 사용하고 있으며 폐쇄된 53개 지점의 방문 횟수가 지난 5년 동안 평균 55% 감소했다고 밝혔습니다. 폐쇄될 예정인 최악의 피해 지점은 방문객 수가 73% 감소했습니다. Lloyds Banking Group은 "우리 고객들이 돈을 관리하기 위해 디지털 채널을 점점 더 많이 사용하고 있으며, 이제 온라인 뱅킹을 선택하는 고객이 2천만 명이 넘었습니다."라고 말했습니다.

이러한 추세는 영국에만 국한된 것이 아닙니다. 고객이 점점 더 디지털 뱅킹으로 전환함에 따라 전 세계적으로 은행은 지점을 폐쇄하고 있습니다. 예를 들어 미국의 경우 Bank of America는 2010년 이후 1,500개 이상의 지점을 폐쇄했으며, JPMorgan Chase는 2015년 이후 약 1,000개 지점을 폐쇄했습니다.

코로나19 팬데믹으로 인해 디지털 뱅킹으로의 전환이 가속화되면서 많은 사람들이 집에 머물고 공공장소를 피하게 되었습니다. 이로 인해 온라인 뱅킹 활동이 급증했으며 많은 사람들이 처음으로 디지털 채널을 사용하게 되었습니다. Accenture의 조사에 따르면 소비자의 60%가 팬데믹이 시작된 이후 모바일 뱅킹을 더 자주 사용하고 있다고 답했습니다.

그러나 은행 지점 폐쇄에 대해 비판이 없는 것은 아니다. 많은 사람들, 특히 노년층과 농촌 지역에 거주하는 사람들은 여전히 ​​은행 업무를 위해 오프라인 지점에 의존하고 있습니다. 지점 폐쇄는 금융 서비스 이용 기회를 감소시키고 일자리 손실로 이어질 수 있어 지역사회에도 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

이러한 문제를 해결하기 위해 일부 은행에서는 지역 사회에 대면 은행 지원을 제공하는 새로운 방법을 모색하고 있습니다. 예를 들어 Lloyds는 지점이 문을 닫는 지역에 지원을 제공하기 위해 더 많은 커뮤니티 은행원을 도입하고 있습니다. 고객은 전화, 우체국 또는 은행 허브를 통해 회사에 은행 업무를 처리할 수도 있습니다.

지점 폐쇄로 인한 어려움에도 불구하고 디지털 뱅킹에는 많은 이점이 있습니다. 고객에게는 더 큰 편의성과 유연성을 제공하여 언제 어디서나 재정을 관리할 수 있습니다. 은행의 경우 디지털 거래가 실제 거래보다 저렴하고 처리 속도가 빠르기 때문에 비용 절감과 효율성 향상을 제공합니다.

디지털 뱅킹의 부상은 또한 기술을 사용하여 전통적인 뱅킹 모델을 파괴하는 핀테크 기업에 새로운 기회를 열어주었습니다. 핀테크 스타트업은 모바일 결제, 예산 도구, 투자 플랫폼 등 현대 소비자의 요구를 충족하도록 설계된 혁신적인 제품과 서비스를 제공하고 있습니다.

결론적으로 Barclays and Lloyds Banking Group의 63개 지점 폐쇄는 점점 더 디지털 뱅킹으로 전환하는 고객의 습관 변화를 반영한 ​​것입니다. 이러한 추세는 많은 이점을 제공하지만 은행 업무를 위해 실제 지점에 의존하는 사람들에게는 과제도 안겨줍니다. 은행은 디지털 뱅킹과 핀테크 혁신이 제공하는 기회를 수용하는 동시에 지역사회에 대면 지원을 제공할 수 있는 새로운 방법을 찾아야 합니다.

H2 제목:

– 디지털 뱅킹으로의 전환은 세계적인 추세입니다.

– 코로나19 팬데믹으로 인해 디지털 뱅킹으로의 전환이 가속화되었습니다.

– 은행 지점 폐쇄에 대한 비판이 없는 것은 아니다

– 은행은 대면 은행 지원을 제공하는 새로운 방법을 모색하고 있습니다.

– 디지털 뱅킹의 부상으로 핀테크 기업에 새로운 기회가 열렸습니다.